سياسة الخصوصية

تغطّي هذه السياسة فئتين: الأشخاص الذين يراسلون حساب واتساب أو إنستغرام أو الويب المرتبط بأحد العملاء التجاريين فيردّ عليهم بايع، والعملاء التجاريون الذين يشتركون في بايع لإدارة محادثات عملائهم.

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل المساعد ومنح العميل التجاري سجلًّا بمحادثاته:

يصل بايع إلى مراسلات واتساب وإنستغرام عبر واجهات Meta الرسمية. نتعامل مع البيانات المُحصَّلة عبر هذه الواجهات وفق شروط منصّة Meta وسياسات المطوّرين، ولا نصل إلا إلى الرسائل المتبادلة مع حساب العميل التجاري نفسه.

لتوليد الردود، يُعالَج محتوى الرسائل لدى مزوّدَي الذكاء الاصطناعي لدينا، Anthropic، وكبديل احتياطي OpenAI. يعالج هذان المزوّدان المحتوى فقط لإرجاع ردّ، ولا يستخدمانه — بموجب اتفاقاتنا معهما — لتدريب نماذجهما.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

نحتفظ ببيانات المحادثات طوال نشاط حساب العميل التجاري وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول.

يمكنك طلب الاطّلاع على البيانات التي يحفظها بايع عنك أو تصحيحها أو حذفها. لطلب الحذف، راسل baye3cliqom@gmail.com من القناة والمعرّف اللذين استخدمتهما أو بالإشارة إليهما (مثل رقم واتساب أو اسم مستخدم إنستغرام). ننفّذ الطلبات المُوثّقة خلال 30 يومًا. ولأن بايع يعمل نيابةً عن عميل تجاري يتحكّم في الحساب الذي راسلته، تُنسَّق بعض الطلبات مع ذلك العميل.

نستخدم التشفير أثناء النقل وفي التخزين، وضوابط الوصول، وعزلًا صارمًا لبيانات كل عميل تجاري، فلا يرى أي نشاط بيانات نشاط آخر أبدًا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به والفقد وسوء الاستخدام.

بايع مُصمَّم للتواصل التجاري وليس موجَّهًا للأطفال دون 18 عامًا، أو دون سنّ الرشد في ولايتك القضائية. ولا نجمع بياناتهم عن علم.

يعالج بعض مزوّدي الخدمة لدينا البيانات على بنية تحتية خارج قطر. وحين يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات هؤلاء المزوّدين في التعامل مع البيانات.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويعكس التاريخ في الأعلى أحدث نسخة، ويعني استمرارك في استخدام بايع بعد أي تغيير قبولك السياسة المُحدّثة.

كليكوم، الدوحة، قطر. لأي سؤال أو طلب يخصّ الخصوصية، راسل baye3cliqom@gmail.com.